896 Chính sách bảo mật — Cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 896, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ đầy đủ và an toàn:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và mật khẩu được mã hóa khi đăng ký tài khoản.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh selfie khi bạn hoàn thành quy trình xác minh để kích hoạt đầy đủ tính năng rút tiền.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (Momo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hay mã PIN của ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và ngôn ngữ được sử dụng khi truy cập nền tảng.
• Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian hoạt động và nhật ký tương tác để hỗ trợ kỹ thuật và phát hiện gian lận.
• Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện được lưu trong cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng.

896 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tuân thủ yêu cầu KYC theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND qua Momo, ZaloPay và hệ thống ngân hàng nội địa.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng — khi bạn liên hệ qua email [email protected], chúng tôi sử dụng thông tin tài khoản để xác minh và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
• Cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp (không gắn với danh tính cá nhân cụ thể).
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, bảo mật, thay đổi điều khoản hoặc giao dịch bất thường qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi vi phạm, gian lận hoặc sử dụng trái phép tài khoản.

896 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phục vụ quảng cáo bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Nền tảng 896 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và ngăn chặn truy cập trái phép. Cookies kỹ thuật (essential cookies) là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách và không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

Ngoài cookies kỹ thuật, chúng tôi có thể sử dụng cookies phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, luồng điều hướng phổ biến và thời gian phiên trung bình. Dữ liệu này được xử lý tổng hợp và không gắn với danh tính cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies kỹ thuật có thể khiến một số tính năng của 896 hoạt động không đúng, đặc biệt là đăng nhập tự động và lưu tùy chọn cá nhân. Trình duyệt Chrome, Firefox và Safari đều có mục quản lý cookies trong phần Cài đặt bảo mật.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch trên nền tảng 896 được mã hóa bằng SSL/TLS tiêu chuẩn quốc tế trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bằng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và chỉ khi cần thiết để thực hiện công việc được phân công.

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

896 khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập bất thường nào, hệ thống sẽ tự động gửi cảnh báo qua email đã đăng ký và có thể tạm khóa tài khoản để điều tra.

896 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa như ngân hàng đối tác và ví điện tử nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút tiền VND.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà phát triển game (vídụ: PG Soft, Pragmatic Play) có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để đảm bảo game hoạt động đúng trên thiết bị của bạn, nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 896 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đối tác chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và dấu vân tay thiết bị có thể được chia sẻ với hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ người dùng trên nền tảng.

Mọi đối tác bên thứ ba mà 896 làm việc đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được nêu rõ trong hợp đồng hợp tác.

Với tư cách là người dùng của 896, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 896 đang lưu trữ về bạn bằng cách gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu truy cập dữ liệu".
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi (ví dụ: số điện thoại mới, địa chỉ email mới), bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tối thiểu 5 năm ngay cả sau khi tài khoản được đóng.
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có thể phản đối việc 896 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích phân tích hoặc gửi thông báo tiếp thị bằng cách điều chỉnh tùy chọn thông báo trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền nhận bản sao dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao toàn bộ dữ liệu của mình dưới dạng tệp có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác nếu cần.

Tất cả yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. 896 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với dữ liệu của bạn để đảm bảo an toàn tài khoản.

896 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 896 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị rõ ràng trên trang chủ của nền tảng.

Các thay đổi nhỏ về cách diễn đạt hoặc làm rõ nghĩa mà không ảnh hưởng đến thực chất quyền lợi người dùng có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước, nhưng ngày cập nhật cuối cùng sẽ luôn được hiển thị đầu trang này. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến cách 896 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi cũng khuyến khích bạn tham khảo thêm tại mục Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến nhất về tài khoản và bảo mật.